El trabajo

Qué sostiene el servicio postal universal

Correos es el operador designado por el Estado para prestar el servicio postal universal: un conjunto de servicios que la ley obliga a prestar en todo el territorio nacional, de forma permanente y a precio asequible. Ese encargo es lo que define el trabajo diario.

  • Reparto a domicilio

    Entregar los envíos en la dirección postal que figura en la cubierta, al menos todos los días laborables de lunes a viernes.

  • Admisión en oficina

    Admitir los envíos, informar de condiciones, precios, plazos e indemnizaciones y vender los productos y servicios postales.

  • Clasificación y transporte

    Recoger, admitir, clasificar, transportar y distribuir los envíos: toda la cadena que hay entre el buzón y el destinatario.

  • Certificados y valor declarado

    Prestar los servicios de certificado y valor declarado, y facilitar al remitente el resguardo con fecha y hora de la admisión.

  • Notificaciones oficiales

    La actuación del operador designado goza de presunción de veracidad y fehaciencia en la entrega de notificaciones de órganos administrativos y judiciales.

  • Escritos a la Administración

    Recibir en sus oficinas las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a las Administraciones Públicas y acreditar su presentación y su entrega.

Fuente: Artículos 20, 21, 22 y 24 de la Ley 43/2010, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal

La diferencia clave

Correos no es una oposición de funcionario

Es la confusión más cara de todas, porque cambia el tipo de proceso, el tipo de contrato y hasta dónde se publica la convocatoria.

Correos

  • Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., de capital íntegramente público
  • Quien entra hoy lo hace como personal laboral, con contrato y convenio colectivo
  • La convoca la propia empresa, no una Administración
  • Operador designado por el Estado para prestar el servicio postal universal
  • Conserva personal funcionario procedente de la antigua Administración postal, con su régimen específico

Una oposición de funcionario

  • Se accede a un cuerpo o escala de una Administración pública
  • La relación es estatutaria, no laboral: se es funcionario de carrera
  • Convocatoria y bases publicadas en el boletín oficial correspondiente
  • Régimen de acceso, provisión y disciplina fijado por el Estatuto Básico del Empleado Público

Que no sea una oposición de funcionario no la hace menos competitiva: es de las convocatorias con más aspirantes de España, y el examen sigue siendo un test que hay que preparar.

Fuente: Artículo 58, apartados Siete y Diecisiete, de la Ley 14/2000, de medidas fiscales, administrativas y del orden social, y disposición adicional primera de la Ley 43/2010

El encargo legal

Qué incluye el servicio postal universal

La ley delimita exactamente qué entra dentro del servicio universal. Es la parte del temario que más se repite en el examen, porque es la que define la actividad de la empresa.

ServicioAlcanceQué garantiza la ley
Cartas y tarjetas postalesHasta 2 kgComunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte, nacionales y transfronterizas
Paquetes postalesHasta 20 kgCon o sin valor comercial, en régimen ordinario
Certificado y valor declaradoServicios accesoriosResguardo de admisión con fecha y hora, e indemnización tasada por pérdida o deterioro
Entrega a domicilioMínimo de lunes a viernesEntrega en la dirección de la cubierta todos los días laborables, salvo circunstancias geográficas especiales
Condiciones de prestaciónTodo el territorio nacionalEquidad, no discriminación, continuidad, buena fe y precio asequible

Fuente: Artículos 12, 16, 21, 22 y 24 de la Ley 43/2010

Cómo se entra

Una prueba, un baremo y una bolsa

Al ser una empresa, Correos convoca con sus propias reglas. El esquema se ha mantenido estable: inscripción telemática, examen tipo test y valoración de méritos.

  1. 01

    Inscripción telemática

    La solicitud se presenta en la web de la propia empresa, dentro del plazo que abre cada convocatoria.

  2. 02

    Examen tipo test

    Prueba de conocimientos sobre los productos y servicios postales, la normativa aplicable y las herramientas de trabajo, junto con preguntas de aptitud.

  3. 03

    Valoración de méritos

    A la nota del examen se suma el baremo de méritos que fije la convocatoria. Es una parte del resultado tan decisiva como el propio test.

  4. 04

    Bolsa de empleo

    El resultado ordena una bolsa por ámbito geográfico y puesto, de la que se va llamando para contratar.

  5. 05

    Contratación

    La incorporación se produce como personal laboral, con el contrato y las condiciones del convenio colectivo vigente.

Los requisitos, el temario, el número de preguntas y el baremo de méritos los publica Correos en cada convocatoria. Conviene leerlos siempre en la web oficial de la empresa antes de inscribirse.

Dudas frecuentes

Lo que más se pregunta antes de empezar

¿Ser de Correos es ser funcionario?
No para quien entra hoy. Correos es la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., una sociedad anónima de capital íntegramente público constituida al amparo del artículo 58 de la Ley 14/2000, y las convocatorias actuales son de personal laboral, con contrato y convenio colectivo. La empresa sí conserva personal funcionario procedente de la antigua Administración postal, con un régimen específico.
¿Qué es el servicio postal universal?
El conjunto de servicios postales de calidad determinada que la ley obliga a prestar en régimen ordinario y permanente, en todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios. Incluye cartas y tarjetas postales de hasta 2 kg, paquetes de hasta 20 kg y los servicios accesorios de certificado y valor declarado. Correos es el operador designado por el Estado para prestarlo.
¿Correos está obligado a repartir todos los días?
La ley exige que las entregas se practiquen al menos todos los días laborables, de lunes a viernes, salvo que concurran circunstancias o condiciones geográficas especiales. Es una obligación de servicio público que no tienen los operadores privados.
¿Qué diferencia hay entre Correos y una empresa de mensajería?
Cualquier operador puede prestar servicios postales, pero solo el operador designado asume las obligaciones del servicio postal universal: cobertura de todo el territorio, precio asequible, entrega en días laborables y presunción de veracidad y fehaciencia en la entrega de notificaciones administrativas y judiciales.
¿Aprobar el examen garantiza un puesto?
No directamente. El resultado del examen, sumado al baremo de méritos, ordena una bolsa de empleo por ámbito geográfico y puesto, y de ahí se va llamando para contratar. Cuanto mejor sea la posición, antes y con más opciones llega la llamada.

El examen ordena la bolsa

La posición en la lista depende de la nota, y la nota depende del test. Practicar con preguntas del temario es la forma más directa de subir puestos.